La infraestructura invisible: el teletrabajo y los horarios escalonados como activos estratégicos de gestión Por Jesse J. De León ORCID 0009-0009-1746-8682 Publicado en la Revista del Instituto Centroamericano de Administración Pública Resumen ejecutivo La presencialidad obligatoria ya no es sinónimo de productividad, sino de ineficiencia sistémica. En ciudades centroamericanas —especialmente en cabeceras departamentales y zonas periurbanas— la concentración simultánea de trabajadores en horarios rígidos genera externalidades negativas: congestión vial, picos de consumo energético, estrés laboral y caídas en la calidad del servicio público. Este artículo propone que el teletrabajo estructurado y los horarios escalonados deben entenderse no como beneficios sociales, sino como activos estratégicos de infraestructura invisible : componentes críticos de la arquitectura organizacional moderna ...
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